در حرفه پزشکی استفاده از بازاریابی دیجیتال به عنوان یک راهکار اساسی برای متخصصان و مؤسسات پزشکی رواج یافته است. این استراتژی باعث افزایش مراقبت از بیماران، گسترش دسترسی به خدمات پزشکی و در نتیجه افزایش رشد در این حرفه میشود. این مقاله به جوانب مهم دیجیتال مارکتینگ پزشکی میپردازد و نگاهی به استراتژیهای مؤثر، چالشها و روندهای آینده ارائه میدهد.
سیر تکاملی بازاریابی پزشکی
سر فصل ها
انتقال از بیلبوردها و تبلیغات چاپی به کمپینهای دیجیتال، تغییر قابل توجهی را در نحوه رویکرد ارائه دهندگان مراقبتهای بهداشتی به بازاریابی نشان میدهد. این تکامل منعکس کننده تغییرات گستردهتری در رفتار مصرف کننده است و بیماران بیشتری اکنون برای اطلاعات و خدمات مراقبتهای بهداشتی به منابع آنلاین روی میآورند.
تفاوت بازاریابی سنتی با دیجیتال مارکتینگ
در حالی که روشهای بازاریابی سنتی جایگاه خود را دارند، بازاریابی دیجیتال دقت و انعطاف پذیری بی نظیری را ارائه میدهد. از طریق تبلیغات هدفمند، سئو و رسانههای اجتماعی، ارائه دهندگان پزشکی میتوانند به جمعیت شناسی خاصی دست یابند، اثربخشی کمپینهای خود را پیگیری کنند و استراتژیها را در زمان واقعی تنظیم کنند.
15 استراتژی مؤثر دیجیتال مارکتینگ پزشکی که توسط آژانس تبلیغاتی نگاه ارائه می شود
1- مشاوره و تجهیز مطب و کلینیک:
در حوزه پزشکی، همکاری بین تخصص بالینی و مهارتهای دیجیتال بسیار اهمیت دارد. این هماهنگی با آغاز مشاوره شخصی به منظور بهبود عملکرد و استفاده از امکانات دیجیتالی در مراقبتهای بهداشتی آغاز میشود. آژانس تبلیغاتی نگاه در بازاریابی دیجیتال پزشکی نیازهای خاص ارائهدهندگان خدمات بهداشتی را درک کرده و راه حلهایی مناسب برای بهبود کارایی و مراقبت از بیماران ارائه میدهد.
این امر شامل ارزیابی جامع از جریان کار عملیاتی فعلی کلینیک، مکانیسمهای مشارکت بیمار و ابزارهای دیجیتال است. هدف، شناسایی زمینههایی برای بهبود است، از سادهسازی فرایندهای رزرو نوبت گرفته تا اجرای سیستمهای مدیریت بیمار که هماهنگی و پیگیری بهتر مراقبت را تسهیل میکند.
علاوه بر این، اطمینان از تجهیز کلینیکها به آخرین فناوری، مانند پلتفرمهای پزشکی از راه دور و پورتالهای بیماران، میتواند دسترسی و رضایت بیماران را به میزان قابل توجهی بهبود بخشد و در نتیجه شکاف بین خدمات مراقبتهای بهداشتی سنتی و عصر دیجیتال را پر کند.
2- طراحی سایت پزشکی:
هر مرکز درمانی در واقع با وبسایت خود، درب ورودی دیجیتالی برای بیماران است. ساخت وبسایتهای حرفهای و کاربرپسند برای پزشکان و مراکز بهداشتی نیازمند درک صحیحی از حرفه پزشکی و تجربه کاربری در دنیای دیجیتال است. این وبسایتها باید نه تنها زیبا و جذاب باشند، بلکه باید راحت و آسان برای استفاده و مرور برای کاربران باشند. یک وبسایت پزشکی که به خوبی طراحی شده است اهداف متعددی را دنبال میکند: اطلاعات ضروری در مورد خدمات، اعتبار پزشک و امکانات رفاهی ارائه میکند.
منابعی را برای آموزش بیمار ارائه میدهد و شامل ویژگیهایی برای رزرو نوبت و پاسخ به سؤالات بیمار است. برای اطمینان از حضور و تجربه آنلاین مثبت، وبسایت باید برای همه دستگاهها بهینهسازی شود و در عین حال که برای بیماران بالقوه در دسترس و آموزنده باشد، اخلاق برند را منعکس کند.
3- سئو (بهینه سازی موتور جستجو):
سئو در بازاریابی دیجیتال پزشکی استفاده تاکتیکی از کلمات کلیدی، محتوا و معماری وب سایت برای رتبه بالاتر در نتایج موتورهای جستجو است. این موقعیت استراتژیک در منظرهای که اکثر بیماران بالقوه جستجوی آنلاین خود را برای خدمات مراقبتهای بهداشتی آغاز میکنند، حیاتی است. پیادهسازی استراتژیهای مؤثر سئو شامل انجام تحقیقات کامل کلمات کلیدی برای درک اینکه بیماران بالقوه در جستجوی چه چیزی هستند و بهینهسازی محتوای وبسایت، متا تگها و URLها برای مطابقت با این عبارتهای جستجو است.
این فرایند نه تنها دید وب سایتهای پزشکی را بهبود میبخشد، بلکه ترافیک هدفمند را نیز افزایش میدهد و در نتیجه شانس تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به بیماران را افزایش میدهد.
4- تبلیغات کلیکی:
تبلیغات کلیکی (PPC) نشان دهنده مسیری سریع برای دیده شدن در فضای دیجیتال شلوغ پزشکی است. با هدف قرار دادن اطلاعات جمعیتی و کلمات کلیدی خاص، کمپینهای تبلیغات کلیکی میتوانند خدمات پزشکی را مستقیماً در معرض دید کسانی قرار دهند که فعالانه به دنبال آن هستند. مدیریت مؤثر تبلیغات کلیکی مستلزم انتخاب دقیق کلمات کلیدی، ایجاد یک نسخه تبلیغاتی جذاب و بهینه سازی صفحات فرود برای مطابقت با وعده تبلیغات است.
این هدفگیری دقیق تضمین میکند که بودجه تبلیغاتی به طور کارآمد صرف میشود و به جای افزایش ترافیک، سرنخهای با کیفیت بالا را جذب میکند. علاوه بر این، توانایی ردیابی عملکرد کمپینهای تبلیغات کلیکی در زمان واقعی به تنظیمات چابک برای بهینه سازی نتایج به طور مداوم اجازه میدهد.
5- ویدئو مارکتینگ:
در عصری که محتوای بصری حاکم است، بازاریابی ویدئویی به عنوان یک ابزار قدرتمند برای ارائه دهندگان خدمات بهداشتی ظاهر میشود. ایجاد محتوای ویدئویی جذاب و آموزنده به چندین هدف دست مییابد: خدمات را به شیوهای پویا و مرتبط به نمایش میگذارد، آموزشهای ارزشمندی را به بیمار ارائه میدهد و گواهیهای واقعی را به اشتراک میگذارد که باعث ایجاد اعتماد و اعتبار میشود. ویدئوها میتوانند از گشتهای راهنما در مرکز و توضیح روشهای پیچیده پزشکی گرفته تا جلسات پرسش و پاسخ با پزشکان و داستانهای موفقیت بیمار متفاوت باشند.
با استفاده از پلتفرمهایی مانند یوتیوب، اینستاگرام و وب سایت خود مرکز، ارائه دهندگان خدمات پزشکی میتوانند تعامل خود را با بیماران موجود و بالقوه به میزان قابل توجهی افزایش دهند و حس جامعه و اعتماد را که در مراقبتهای بهداشتی ضروری است، تقویت کنند.
6- تبلیغات در اینستاگرام:
اینستاگرام، با پلتفرم بصری محور خود، فرصتی بی نظیر برای ارائه دهندگان مراقبتهای بهداشتی فراهم میکند تا با مخاطبان بیشتری ارتباط برقرار کنند. با استفاده از محبوبیت این پلتفرم، پزشکان میتوانند از پستها، استوریها و ریلزهای جذاب بصری برای ارتقای خدمات مراقبتهای بهداشتی و تعامل با جامعه استفاده کنند.
تصاویر با کیفیت بالا از امکانات، ویدئوهای کوتاه توضیح دهنده خدمات و اینفوگرافیکهای جذاب در مورد نکات بهداشتی میتواند به میزان قابل توجهی دید و علاقه را افزایش دهد. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی اینستاگرام، مانند تبلیغات هدفمند، میتواند به دستیابی به اطلاعات جمعیتی خاص کمک کند و اطمینان دهد که پیام به بیماران بالقوهای که به احتمال زیاد به خدمات ارائه شده علاقه مند هستند، میرسد.
7- افیلیت مارکتینگ:
افیلیت مارکتینگ در بخش پزشکی شامل مشارکت با اینفلوئنسرها، وبلاگ نویسان و سایر وبسایتها برای ارتقای خدمات است. این استراتژی از اعتماد و قدرتی که این شرکتهای وابسته با مخاطبان خود ایجاد کردهاند، استفاده میکند.
با ایجاد شراکتهایی که در آن شرکتهای وابسته بر اساس عملکرد یا تبدیلی که انجام میدهند (مانند قرار ملاقاتهای برنامهریزیشده یا درخواست خدمات)، غرامت دریافت میکنند، ارائهدهندگان خدمات پزشکی میتوانند یک استراتژی بازاریابی مقرونبهصرفه را تضمین کنند. این رویکرد مبتنی بر عملکرد، هزینههای بازاریابی اولیه را به حداقل میرساند و در عین حال دسترسی و تعامل با بیماران بالقوه را به حداکثر میرساند.
8- اثبات اجتماعی (Social Proof):
مفهوم اثبات اجتماعی در بازاریابی پزشکی فوقالعاده قدرتمند است. توصیفات، بررسیها و مطالعات موردی به عنوان شواهد ملموسی از کیفیت مراقبت و رضایت بیمار عمل میکنند. پزشکان با نمایش این عناصر در وبسایت، رسانههای اجتماعی و دیگر پلتفرمهای دیجیتالی خود، میتوانند اعتبار خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند و با بیماران بالقوه اعتماد ایجاد کنند.
برجسته کردن داستانهای موفقیت، توصیفات بیمار و بررسیهای مثبت نه تنها کیفیت مراقبتهای پزشکی ارائه شده را منعکس میکند، بلکه به کاهش نگرانیهایی که ممکن است بیماران جدید در مورد جستجوی درمان داشته باشند نیز کمک میکند.
9- بازاریابی پیامکی:
بازاریابی پیامکی یک کانال مستقیم و شخصی برای ارتباط با بیماران ارائه میدهد. با ارسال پیامهای متنی هدفمند و شخصیسازیشده، ارائهدهندگان خدمات پزشکی میتوانند بیماران را با یادآوریهای قرار ملاقات، نکات بهداشتی و پیشنهادات تبلیغاتی در جریان قرار دهند.
این شکل از بازاریابی تضمین میکند که پیام به طور مستقیم به بیمار تحویل داده میشود و منجر به نرخ تعامل بالاتر میشود. علاوه بر این، ماهیت فوری و شخصی پیامک میتواند رضایت و وفاداری بیمار را بهبود بخشد، زیرا نشان دهنده تعهد ارائه دهنده به مراقبت و راحتی بیمار است.
10- ایمیل مارکتینگ:
توسعه کمپینهای ایمیل هدفمند به ارائه دهندگان خدمات پزشکی اجازه میدهد تا با بیماران و بیماران بالقوه در سطح شخصیتر درگیر شوند. از طریق خبرنامهها، بهروزرسانیها و پیشنهادات منظم، پزشکان میتوانند اطلاعات ارزشمندی را ارائه کنند که آنها را در ذهن نگه میدارد. ابزارهای بخشبندی سفارشیسازی پیامها را بر اساس علایق، رفتارها و تعاملات گذشته بیمار امکانپذیر میکنند و محتوا را مرتبطتر و جذابتر میکنند.
بازاریابی ایمیلی نه تنها به حفظ رابطه با بیماران موجود کمک میکند، بلکه با ارائه محتوای ارزشمند یا یادآوریهای قرار ملاقات، به برقراری ارتباط مجدد با بیمارانی که مدتی است به آنها مراجعه نکردهاند نیز کمک میکند.
11- بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO):
بهینه سازی نرخ تبدیل یک رویکرد سیستماتیک برای افزایش درصد بازدیدکنندگان وب سایت است که اقدام مورد نظر خود مانند رزرو قرار یا درخواست اطلاعات بیشتر را انجام میدهند. این شامل تجزیه و تحلیل صفحات وب، رفتار کاربر و مسیرهای تبدیل برای شناسایی موانع تبدیل و فرصتهای بهینه سازی است.
تکنیکها ممکن است شامل سادهسازی فرایندهای رزرو نوبت، بهبود نمایان بودن اطلاعات تماس یا افزایش ارتباط محتوا با نیازهای احتمالی بیماران باشد. با آزمایش و بهینه سازی مداوم وب سایت و سایر استراتژیهای بازاریابی دیجیتال، ارائه دهندگان خدمات پزشکی میتوانند اطمینان دهند که نه تنها بازدیدکنندگان را جذب میکنند بلکه آنها را به بیمار تبدیل میکنند.
12- ثبت موقعیت مکانی کلینیک در گوگل:
اولین قدمی که بسیاری از مردم هنگام جستجوی خدمات پزشکی اغلب با تمرکز خاص بر یافتن امکانات نزدیک برمیدارند، جستجوی آنلاین است؛ بنابراین، برای کلینیکها ضروری است که مطمئن شوند مکانهای فیزیکی آنها به طور دقیق در نقشههای گوگل ثبت و بهینه شده است. این فرایند شامل ادعای فهرست کلینیک در «Google برای کسبوکار من»، ارائه اطلاعات تماس بهروز، ساعات کار و حتی عکسهای این مرکز است.
علاوه بر این، بهینه سازی فهرست با کلمات کلیدی مرتبط با خدمات پزشکی ارائه شده میتواند دید در نتایج جستجوی محلی را بهبود بخشد. یک مکان دقیق ثبت شده در Google Maps نه تنها یافتن و بازدید از مرکز بهداشتی را برای بیماران آسانتر میکند، بلکه دید آنلاین و اعتبار کلینیک را نیز افزایش میدهد.
13- بازاریابی محتوا:
بازاریابی محتوا برای خدمات پزشکی به معنای ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای مفید و مرتبط است که به جذب و حفظ مخاطبان خاصی کمک میکند. این محتوا میتواند شامل پستهای وبلاگ درباره مسائل بهداشتی، ویدئوهای آموزشی درباره روشهای پزشکی، اینفوگرافیکهایی در مورد پیشگیری از بیماری و توضیحات درباره بیماریها باشد. هدف این است که مخاطبان را آموزش داده، به جذب آنها مشغول کند و آگاهیشان را افزایش دهد و در نهایت مراکز بهداشتی را به عنوان یک منبع قابل اعتماد در زمینه خود معرفی کند.
بازاریابی محتوا نه تنها منجر به جذب مشتری میشود بلکه نقش مهمی در بهبود رتبهبندی سایت در موتورهای جستجو دارد، زیرا محتوای با کیفیت و آموزنده احتمالاً بهتر در نتایج جستجو ظاهر میشود و باعث جذب بازدیدکنندگان بیشتر به وبسایت مراکز بهداشتی میشود.
14- مدیریت شهرت آنلاین:
شهرت ارائه دهندگان خدمات پزشکی در فضای دیجیتال بسیار مهم است. مدیریت شهرت آنلاین شامل نظارت و بهبود نحوه تلقی آنلاین ارائه دهنده خدمات پزشکی است. این شامل مدیریت بررسیها و رتبهبندیها در پلتفرمهای مختلف، تعامل با بیمارانی است که بازخورد خود را ارائه میدهند و پرداختن سازنده به نظرات منفی. هدف برجسته کردن تجربیات مثبت و کاهش آسیبهای ناشی از بازخورد منفی است.
مدیریت پیشگیرانه شهرت آنلاین میتواند اعتبار و اعتماد کلینیک را افزایش دهد و بیماران بالقوه را راحتتر و مایل به انتخاب خدمات خود کند. اجرای یک استراتژی برای تشویق بیماران راضی به ارائه نظرات مثبت نیز میتواند به طور قابل توجهی بر شهرت آنلاین کلینیک تأثیر مثبت بگذارد.
15- بازاریابی موبایلی:
با افزایش استفاده از تلفنهای هوشمند برای دسترسی به اطلاعات پزشکی و رزرو نوبت، بهینه سازی استراتژیهای بازاریابی دیجیتال برای کاربران تلفن همراه ضروری شده است. این شامل اطمینان از پاسخگو بودن وب سایت کلینیک به تلفن همراه است، به این معنی که به طور خودکار متناسب با صفحه نمایش دستگاه مورد استفاده تنظیم میشود.
بازاریابی تلفن همراه همچنین ممکن است شامل بازاریابی پیامکی برای یادآوریهای قرار و نکات بهداشتی و همچنین توسعه یک برنامه کلینیک باشد که به بیماران اجازه میدهد نوبتهای خود را رزرو کنند، به سوابق سلامتی خود دسترسی داشته باشند یا توصیههای بهداشتی شخصی دریافت کنند. اطمینان از یک تجربه تلفن همراه بدون درز میتواند رضایت و تعامل بیمار را به میزان قابل توجهی افزایش دهد، زیرا به راحتی و فوریتی که کاربران تلفن همراه به دنبال آن هستند، کمک میکند.
هر یک از این استراتژیها راه منحصر به فردی را برای افزایش حضور دیجیتالی ارائهدهندگان خدمات پزشکی، تعامل با بیماران و بهبود تجربه کلی بیمار ارائه میدهد. با ادغام دقیق این تاکتیکها در تلاشهای بازاریابی دیجیتال خود، متخصصان پزشکی میتوانند به یک رویکرد جامع دست یابند که باعث دیده شدن، تعامل، اعتماد و در نهایت رشد بیمار میشود.
این استراتژیها، زمانی که به طور مؤثر توسط آژانس تبلیغاتی تخصصی مانند «نگاه» اجرا شوند، میتوانند حضور دیجیتالی و مشارکت بیمار ارائهدهندگان خدمات پزشکی را به طور قابلتوجهی افزایش دهند و باعث رشد و بهبود نتایج مراقبت از بیمار شوند.
اهمیت بازاریابی دیجیتال برای پزشکان
اهمیت بازاریابی دیجیتال برای پزشکان قابل انکار نیست. از آنجایی که اینترنت منبع اصلی افرادی است که به دنبال اطلاعات بهداشتی و خدمات پزشکی هستند، پزشکان و ارائه دهندگان خدمات پزشکی باید با ایجاد حضور دیجیتالی قوی خود را با این رفتارهای در حال تغییر وفق دهند. در اینجا چندین دلیل وجود دارد که چرا بازاریابی دیجیتال برای پزشکان بسیار مهم است:
1- افزایش دید:
استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ مانند SEO (بهینهسازی موتور جستجو) و تبلیغات PPC (تبلیغات کلیکی) باعث افزایش دید آنلاین پزشک میشود. این بدان معناست که وقتی بیماران بالقوه در جستجوی اطلاعات بهداشتی هستند یا به دنبال ارائهدهنده خدمات پزشکی میگردند، احتمال بیشتری وجود دارد که پزشکانی با استراتژی بازاریابی دیجیتال مؤثر پیدا شوند. این افزایش دید میتواند منجر به تعداد بیماران بزرگتر و رزرو نوبت بیشتر شود.
2- افزایش تعامل با بیمار:
ابزارها و پلتفرمهای دیجیتال مارکتینگ کانالهای متعددی (مانند رسانههای اجتماعی، وبلاگها و بازاریابی ایمیلی) را برای ارتباط با بیماران فعلی و آینده به پزشکان ارائه میدهند. این تعامل مداوم به آموزش بیماران، ارتقاء آگاهی سلامت و ایجاد روابط پایدار کمک میکند. از طریق اشتراک گذاری منظم محتوا و تعامل، پزشکان میتوانند خود را به عنوان مقامات قابل اعتماد در حوزه کاری خود معرفی کنند.
3- بازاریابی هدفمند:
بازاریابی دیجیتال امکان کمپینهای هدفمندی را فراهم میکند که میتوانند به جمعیت شناسی، مکانها و حتی علایق خاصی برسند. پزشکان میتوانند تلاشهای بازاریابی خود را برای جذب انواع بیمارانی که بیشترین بهره را از خدمات آنها میبرند، انجام دهند. بازاریابی هدفمند چه تبلیغ یک کلینیک جدید اطفال برای خانوادهها باشد و چه ارائه خدمات مراقبت از سالمندان، تضمین میکند که پیام به مخاطبان مناسب میرسد.
4- نتایج قابل اندازه گیری:
یکی از مزایای قابل توجه بازاریابی دیجیتال نسبت به روشهای بازاریابی سنتی، توانایی اندازه گیری نتایج در زمان واقعی است. ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس به پزشکان اجازه میدهد تا عملکرد وبسایت و کمپینهای بازاریابی خود را ردیابی کنند و بینشهایی در مورد رفتار بیمار، اثربخشی کمپین و زمینههای بهبود ارائه دهند. این رویکرد مبتنی بر داده در بازاریابی، پزشکان را قادر میسازد تا استراتژیهای خود را برای نتایج بهتر بهینه کنند.
5- ایجاد اعتماد و اعتبار:
یک حضور آنلاین قوی که مشخصه آن یک وب سایت حرفهای، نمایههای رسانههای اجتماعی فعال و نظرات مثبت بیماران است، به ایجاد اعتماد و اعتبار کمک میکند. در بخش پزشکی، اعتماد یک عامل مهم در فرایند تصمیم گیری بیمار است. پزشکان با به اشتراک گذاشتن دانش خود به صورت آنلاین، درگیر شدن با سؤالات بیماران و نمایش توصیفات بیمار، میتوانند شهرت خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند و بیماران بیشتری را جذب کنند.
6- مقرون به صرفه بودن:
در مقایسه با روشهای بازاریابی سنتی، بازاریابی دیجیتال راه حل مقرون بهصرفهتری را برای پزشکان ارائه میدهد. با گزینههایی مانند SEO و بازاریابی محتوا، پزشکان میتوانند بدون هزینههای مداوم مرتبط با تبلیغات چاپی یا پخش، به دید طولانیمدت و مشارکت بیمار دست یابند. حتی تبلیغات دیجیتال پولی نیز به لطف رویکرد هدفمند و نتایج قابل اندازه گیری، بازگشت سرمایه بالاتری را ارائه میدهد.
7- سازگاری و انعطاف پذیری:
چشم انداز دیجیتال مارکتینگ به طور مداوم در حال تغییر است و ابزارها و پلتفرمهای جدیدی را برای پزشکان ارائه میدهد تا بتوانند با بیماران ارتباط برقرار کنند. این سازگاری به این معنی است که پزشکان میتوانند به سرعت استراتژیهای خود را در پاسخ به روند بازار، نیازهای بیمار یا چشم انداز رقابتی تغییر دهند. بازاریابی دیجیتال خواه از خدمات بهداشت از راه دور که از طریق کانالهای دیجیتالی تبلیغ میشوند یا استفاده از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی جدید باشد، انعطافپذیری لازم برای مرتبط ماندن و در دسترس ماندن بیماران را ارائه میدهد.
بازاریابی دیجیتال فقط یک استراتژی اختیاری برای پزشکان در محیط پزشکی مدرن نیست. بلکه یک ضرورت است با استفاده از بازاریابی دیجیتال، پزشکان میتوانند دید خود را بهبود بخشند، به طور مؤثرتری با بیماران درگیر شوند و در نهایت، مراقبت بهتری از بیمار را در حین رشد عملکرد خود ارائه دهند.
نتیجه
دیجیتال مارکتینگ پزشکی پویا است و پتانسیل گستردهای را برای ارائه دهندگان خدمات پزشکی که مایل به پذیرش استراتژیهای دیجیتال هستند، ارائه میدهد. با درک استراتژیهای کلیدی، چالشها و روندهای آتی، متخصصان پزشکی میتوانند از بازاریابی دیجیتال برای افزایش مراقبت از بیمار، بهبود تعامل و رشد استفاده کنند.
سؤالات متداول دیجیتال مارکتینگ پزشکی
سئو به وبسایتهای پزشکی کمک میکند تا در نتایج موتورهای جستجو رتبه بالاتری داشته باشند و این امر باعث میشود تا بیماران بالقوه بتوانند خدمات خود را به صورت آنلاین پیدا کنند.
پلتفرمهای رسانههای اجتماعی راهی برای تعامل مستقیم با بیماران، ایجاد آگاهی از برند و به اشتراک گذاشتن اطلاعات ارزشمند سلامتی ارائه میدهند.
بازاریابی محتوا بستری را برای به اشتراک گذاشتن دانش تخصصی، ایجاد اعتماد با بیماران و بهبود رتبه بندی موتورهای جستجو از طریق مقالات و ویدئوهای آموزنده فراهم میکند.
یک شهرت آنلاین قوی باعث ایجاد اعتماد و اعتبار میشود که برای جذب و حفظ بیماران در عصر دیجیتال ضروری است.
موفقیت را میتوان از طریق معیارهای مختلفی از جمله ترافیک وب سایت، نرخ تعامل در رسانههای اجتماعی، نرخ تبدیل و بازخورد بیماران اندازه گیری کرد.